شحن

معلومات التوصيل

استمتع بخدمة التوصيل المجاني في اليوم التالي لجميع الطلبات في الإمارات التي تزيد عن 250 درهم إماراتي.

للطلبات التي تقل عن 250 درهم إماراتي، تطبق رسوم التوصيل:

  • التوصيل في اليوم التالي: 15 درهم إماراتي
  • التوصيل في نفس اليوم: 25 درهم إماراتي (دبي فقط)

الطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهراً بتوقيت الإمارات مؤهلة للتوصيل في اليوم نفسه حيثما تتوفر الخدمة. تُسلّم الطلبات بعد الساعة 12 ظهراً في اليوم التالي، بحد أقصى الساعة 10 مساءً. نقوم بالتوصيل إلى جميع الإمارات السبع بما في ذلك العين، باستخدام شركاء شحن موثوقين. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتتبع.


تفاصيل التوصيل

  • آخر موعد للطلب هو الساعة 12 ظهراً بتوقيت الإمارات. يتم التوصيل بحد أقصى الساعة 10 مساءً في يوم التوصيل المحدد.
  • إذا كنت غير متوفر، يمكن لشركة الشحن ترك طردك في مكان آمن أو مع أحد الجيران
  • هل لديك تعليمات توصيل خاصة؟ أضفها عند الدفع
  • يُرجى ملاحظة أننا لا نوصل يوم الأحد؛ وتُعدّل مواعيد التوصيل وفقاً لذلك.


العناصر التالفة أو غير الصحيحة

إذا وصل طلبك تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا فورًا وسنقوم بتصحيح الأمر.


هل تحتاج للمساعدة؟

تواصل معنا عبر customersupport@casalilyhealth.com أو أرسل لنا رسالة واتساب على الرقم +971585489665. شكرًا لاختيارك كاساليلي، نحن ملتزمون بجعل كل طلب تجربة سلسة.

سوف نقوم بالرد عليك خلال 24 ساعة

Shipping & delivery

Your daily essentials, delivered across all seven Emirates, including Al Ain.

Free standard delivery

Free

On UAE orders over 250 AED.

Standard delivery

15 AED

For UAE orders below 250 AED.

Same day delivery

25 AED

Available in eligible same-day delivery areas.

When to expect your order

Order before 12 noon UAE time for same-day delivery in eligible areas on their delivery days. Orders after noon arrive on the next available delivery day, by 10 PM.

  • Dubai, Abu Dhabi and Sharjah: same-day and next-day delivery, every day.
  • Ajman, Ras Al Khaimah and Umm Al Quwain: same-day and next-day delivery, Monday to Saturday; no Sunday delivery.
  • Al Ain: next-day delivery, Monday to Saturday; no Sunday delivery.
  • Fujairah: deliveries on Monday, Wednesday and Friday.

Where Sunday delivery is unavailable, orders placed after noon on Saturday arrive on Monday. Fujairah orders arrive on the next scheduled delivery day. Select the available delivery service at checkout.

  • Delivery is completed by 10 PM on your applicable delivery day.
  • If you are unavailable, the courier can leave your package in a safe place or with a neighbour.
  • Add any special delivery instructions at checkout.

We use trusted courier partners. Once your order ships, you will receive a tracking email.

Dubai, Abu Dhabi and Sharjah receive deliveries on Sundays. Other areas follow the schedule above.

For any other enquiry

Fill out the form below. We will get back to you within 24 hours.