معلومات الاتصال

تواصل مع فريقنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتجاتنا أو موقعنا أو طلبك، فستجد معلومات التواصل في صفحة «تواصل معنا». نسعى إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة.

ساعات الدعم

فريق خدمة العملاء متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحاً إلى 5 مساءً. إذا تواصلت خارج هذه الساعات، فسنرد في أقرب وقت ممكن.

الدعم متاح حالياً عبر البريد الإلكتروني.

المعلومات التي يُرجى إرفاقها

عند التواصل معنا، يُرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات، بما فيها رقم الطلب والاسم وعنوان البريد الإلكتروني، لمساعدتنا على خدمتك بكفاءة أكبر.

خصوصيتك

نتعامل مع خصوصيتك بجدية. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد عن كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

الشكاوى والنزاعات

إذا كانت لديك شكوى أو نزاع، فيُرجى التواصل معنا أولاً لمحاولة حله. إذا تعذر علينا حل المشكلة، فقد يحق لك تصعيد الأمر إلى الجهات المختصة.

شكراً لاختيارك كاساليلي. نقدر ثقتك ونلتزم بتقديم تجربة تسوق إيجابية.

شكراً لزيارة موقعنا، ونتمنى لك يوماً سعيداً!